Što je menadžer turizma


Dužnosti uprave za turizam uključuje savjetovanje klijenata i prodaja usluga tvrtke, suradnju s osiguravajućim društvima, putovnicama i vizama usluga, te tvrtki koje se bave prijevoza putnika. Taj stručnjak treba posjedovati veliku količinu informacija o zemljopisnim, klimatskim, kulturološkim, društveno-ekonomskim i drugim karakteristikama različitih zemalja te biti u mogućnosti biti zanimljivo prezentirati ove informacije klijentu. U nekim tvrtkama postoji jasna podjela različitih turističkih destinacija između menadžera. To omogućuje svakom stručnjaku da detaljnije proučava smjer koji mu je povjeren. Periodički za menadžere putničkih agencija organizirane su izobrazbe, tijekom kojih stručnjaci proučavaju osobitosti zemalja, atrakcija i hotela. Potrebno je gotovo uvijek od menadžera o turizmu poznavanje barem jednog stranog jezika i pravila putovnice i viznih službi. Važne i osobne osobine: organizacija, društvenost, stres, sposobnost rješavanja sukoba i situacija s više sile. Sve vrste više sile i odstupanja u turističkoj sferi često se susreću. Često se takve situacije javljaju iz razloga izvan kontrole agencije, a upravitelj ih mora obratiti. Na primjer, u zemlji u kojoj je poslan kupac može započeti rat, potres, poplava ili drugih prirodnih katastrofa, ne mogu letjeti avionom, turisti ne mogu propustiti običaj, domaćin „zaboraviti” kako bi se zadovoljile turiste, itd Ove i mnoge druge probleme menadžerima turizma treba riješiti ne samo kompetentno nego i vrlo brzo, bez prekida radnog ritma.

Dužnosti turističkog menadžera u različitim tvrtkama znatno se razlikuju. Na primjer, u nekim tvrtkama, pored gore navedenih zadataka, menadžeri se bave praćenjem tržišta turističkih usluga, popunjavanjem web stranica tvrtke, održavanjem kontakata s oglašivačkim agencijama i mnogo više.

Video.

Podijelite Sa Prijateljima
Prethodni Članak
Sljedeći Članak

Ostavite Komentar