Pregovori o sukobima s upravom


Upišite # 1. Spremnik

Spremnik je glavni, potpuno usredotočen na ispunjenje strateškog zadatka. Vi i Vaša aktivnost zanimaju ga isključivo za taktičke svrhe za organiziranje sustavnog rada. Ni vaši problemi niti profesionalnost Tanka nisu zainteresirani. Stoga, komuniciranje s njim moramo slijediti sljedeća pravila:
- Ne prekidajte spremnik tijekom primarnog napada na vas. Najbolji način izlaska u ovoj situaciji je šutjeti i pretvarati se da slušate;
- Da bi konačno prekinuo napad Tankova, nekoliko puta mirno ga naziva njegovim imenom-patronimikom, tako da će te čuti;
- Koristite kratkoročni mir, govorite istodobno, bez stanki i mirnim tonom, ali brzim tempom kako ne biste dopustili da započne novu oluju vaših položaja;
- ako smatrate da ste nepravedno tretirani ili ako ste podvrgnuti napuhanim zahtjevima koji nisu u vašoj nadležnosti, navedite svoje stajalište i zatražite od Tanka svoje mišljenje o problemu koji se tiče;
- ako ste doista učinili nešto loše ili ne na vrijeme, priznajte svoju pogrešku i, bez isprika i laskanja, objasnite što ste naučili od ovoga.

Upišite broj 2. Sniper

Sniper je šef koji voli ozlijediti podređene poslove i baš tako. Pogotovo prikladno takvi vođe pokušavaju "pucati" na svjedoke, na primjer, na sastanku. Ozbiljni komentari, sarkastične primjedbe, ismijavanje tonova - to je daleko od kompletnog popisa tehnika široko korištenih od Snipera. Ponašati se s takvim nadređenim trebalo bi biti kako slijedi:
- pokušajte slagati snajper, prekidajući njegov govor doslovno usred rečenice. Gledajte ga, ponovite njegove riječi ili njegovu grimasu;
- odmah početi neutralnim tonom, bez sjene sarkazma, postavljati pitanja o zaslugama predmeta koji vas zanimaju;
- Ako vam snajper počinje napadati poput Tenkova, optužujući ih, koristite manevre "protiv spremnika".

Upišite broj 3. Znati-to-sve

Ova vrsta šefa je izuzetno samosvjesna, voli nametati svoje stajalište i prihvaća sve nove ideje koje idu protiv njegovih uvjerenja, bajuneta. Pa, ako je šef uvijek u pravu, onda bolje djelovati s najmanje otpora, naime:
- pripremite se za nadolazeći razgovor sa svim temeljitostima, uklonite sve, čak i najmane nedostatke u radu;
- kratko navesti svoju ideju, ali na najlogičniji i razumniji način;
- na samom početku pregovora, uvjeriti znati sve da njegova stajališta o pitanju koje se razmatra nema analogije u pogledu genija. Izgovorite svu zahvalnost s pouzdanim i iskrenim tonovima da biste dobili barem malo pozornosti na svoj projekt;
- dajte mu glavom, pokažite glavu na njegove komentare o projektu (čak i ako su neutemeljene);
- ako ga uvjerite da je njegovo gledište neprocjenjivo, a on nema jednako kao stručnjak i mentor, smatra da je pola bitke već učinjeno. U budućnosti će vam Know-it-all morati stalno vas uputiti u rad na projektu i može čak i dozriti odluku da vas približi.

Video.

Podijelite Sa Prijateljima
Prethodni Članak
Sljedeći Članak

Ostavite Komentar