Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu

Nedavno je na stranicama novina da nađu posao, pojavljuje se sve više otvoreni položaj tajni kupac. Neki od misterija u naslovu i neznanja - Kakav posao - alarmantne potencijalnih prijavitelja je u većini.

Koja je "tajna" od posla tajnog kupca, a vrijedi pogledati ovo radno mjesto?

Vidi također: Kako uspješno proći intervju za zapošljavanje.

Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu

U ovom članku:

  • Mystery shopper - tko to treba?
  • 5 mitova o tajnom kupcu
  • Kako postati usluge Checker?

Posao Mystery shopper - kome i zašto?

Ste zainteresirani za robe u trgovini, ali u sredini sobe stojite u sjajnoj izolaciji. I pitanje - "I ne recite... " - zarez. Budući da je jedna tvrtka iziđe dim, a drugi - popudrit nos, a treće rade večere na rasporedu. Četvrti u publici fizički prisutna, ali to jednostavno nije do vas. Kao rezultat toga - što su mahali u poremećenih osjećaja ići u potragu za drugom dućanu...

Miscelanea: Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu

Ovaj obrazac je poznato da mnogi. Uključujući menadžere trgovinama, što je ova situacija, naravno, ne sviđa. Kako bi spriječili takav stoji nepravdu Poštovani kupci, i ne gubite svoj potencijalni kupac, mnogi menadžeri pratiti rad podređenih s "tajni kupac".

Miscelanea 2017

Ne postoji ništa nadnaravno u tajni kupac posao tamo. U stvari, to je normalan klijent. S tom razlikom da se ne kupi za sebe, ali samo prema uputama svojih nadređenih.

Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu | Miscelanea 2017

Što je bit ovog posla?

  • Misterija zaposlenik prima upute od trgovine (izložba, restorana, ljekarne, hotele, itd), problem - provjeriti njegov restoran u okviru posebnog programa (shema može varirati ovisno o instituciji).
  • Tajni kupac zadovoljan "tajna" ispit osoblje i institucija dužna je izvršiti detaljnu procjenu općih svim potrebnim stavkama.
  • Mystery shopper potražnja gdje god postoji potreba za službu za korisnike.
  • Oko iste funkcije u tajnom telefonskom kupca. Također je potrebno provjeriti osoblje organizacije za stručnost, ljubaznost, potpunost informacija, i tako dalje.
  • Mystery shopper Provjera se može provesti s rekorderom, "dokazi" iz kojeg su poslali u prilogu izvješća uprave.

5 mitova o tajnom kupcu - što je u stvari djelo tajnog kupca?

Mitovi u otajstvo shopper posao.

Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu | Miscelanea

Glavni one su...

  • "Mystery shopper - je tajna špijun protjeran"

    Neki mjeri - da, s obzirom na diktafon u džepu i svijest o svojoj važnu misiju ". No to je, možda, i sve. Izviđaštvo poslovnih tajni u tajni kupac posao nije uključen. Njegov zadatak - ocijeniti razinu usluga, utvrditi tradicionalna pitanja, provjerite znak prodavatelja u rasponu, a . otkazati kupnju. Ili obavite kupnju, ako je potrebno ručno (kupnja i platiti). Nakon samo trebate ispuniti obrazac i poslati vlasti nije obavezan.

  • "Mystery shopper mora biti dobar glumac i da ima odgovarajuće obrazovanje"

    Takvi zahtjevi neće biti predstavljen zaposlenika. Iako je malo glumačkog talenta ne boli. Ako će se u trgovinama i na Trailer ovratnikom rekorderu javnosti, osigurat će se na zid oglašivača tužiteljske ispitivanja - rezultat može biti najviše neočekivano. Također treba napomenuti da je angažiranje tajni kupac, vođena od strane šefova i sigurno ove vrste. Na primjer, "studenti u humanističkim" jedva pogodna za provjeru auto dijelovi trgovine, i neobrijan čovjek u kombinezonu - "test kupi" u trgovini donjeg rublja. Iako je u cjelini, da se ovaj rad studenata, umirovljenika i mladih majki-domaćica.

  • "Mystery shopper su da će se povući"

    Mit. Nema potrebe za "prijatelja" ili "dlakave noge" za rad potreban.

  • "Posao Mystery shopper - to je dobar novac", tako role "

    Naravno, to djelo ne može usporediti s radnim danom Porter i uredski radnik. Ali bez samodisciplina i određene vještine ne može učiniti. Prvo morate proći kroz treniranje i osposobljavanje u osnove uredskih glave, a zatim se upoznati s institucijom proizvodi / usluge, a zatim - dobiti "red" i snimač glasa, posjeti organizacije da ispuni svoju misiju i da se javi u vodstvo, da bi dobili plaću.

  • "Mystery shopper -" zlato moje "

    U stvari, trošak testiranja nije prevelik, ali ako kupac (350-1000 r.) - Veliki trgovački lanac, za mjesec dana, možete zaraditi prilično dobro. Postoji samo jedan "ali" - na neodređeno vrijeme za ovo djelo nitko, na žalost, ne može ponuditi.

Miscelanea 2017: Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu

Kako postati tajni kupac, gdje tražiti posao i za koga bi odgovarao?

Postanite Mystery shopper ugriz. Posao traži nekoliko opcija:

  • Kontaktirajte jednog od agencija koje pružaju takve usluge. Njihove adrese se mogu naći na internetu ili referentnih knjiga (kao što su "žute stranice"). Ili, u agenciji za zapošljavanje (ako je rad dio raspona njihovih usluga). Pročitajte također: Gdje tražiti posao, gdje početi u potrazi za poslom?
  • Pronađite posao u jednoj od mrežnih resursa kako bi pronašli posao (ili u novinama).
  • Pošaljite životopis na istim mjestima (uz pripadajuće bilješke). Vidi također: Kako napisati životopis za posao.
  • Za izravno u dućan (ili druge organizacije) s prijedlogom. Obično (ako ste uvjerljivi), upravljanje slaže. Ne zaboravite potpisati ugovor.

Photo Miscelanea 2017: Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu

Da stane na radno mjesto "tajna shopper"?

  • Odrasli. potreban - Kriterij "starije od 18 godina". Iako postoje iznimke.
  • Muškarci i žene (spol, u većini slučajeva, ne smeta).
  • Stanovnici velikih gradova. U malim gradovima i selima ovog rada nije u potražnji.
  • Oni koji imaju telefonski broj (za komunikaciju s upravom) i kućno računalo (za slanje izvješća).
  • Za one koji već imaju iskustva u takvom poslu (to će sigurno biti prednost).
  • Oni koji imaju dovoljno slobodnog vremena (glava može biti potrebna u bilo koje vrijeme).
  • Oni koji se mogu pohvaliti takvim kvalitetama kao otpor na stres, pažnju, dobro pamćenje.

Posao mystery shopper - dispelling mitove i donijeti odluku o radu | Photo Miscelanea 2017

Što još trebate znati o tajnom kupcu?

  • No iskustvo? To - nije problem. Posao Mystery shopper dovoljno potražnje, a kupci ne nalaze previše teško. Možda platiti malo manje, ali iskustvo će biti to je kad ste već može tvrditi da je nešto više.
  • Bez visokog obrazovanja? I to ne smeta. Dosta čak i srednjoj školi.
  • Neugodno daleko putovati? Odaberite adrese koje će biti bliže kući. Bolje - više adresa u istom području. U jednom testu to će trajati 15-30 minuta.
  • Koliko provjere može se provesti u jednom danu? S organizacijom rada - 8-9 provjere. Ako test subjekt izvan grada - povećava plaće bitno.

Ako vam se svidio naš članak i imate misli o tome, podijeliti s nama. Vrlo je važno znati svoje mišljenje!

Video.

Podijelite Sa Prijateljima
Prethodni Članak
Sljedeći Članak

Ostavite Komentar